MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Şirket Adı] ("Satıcı") ile [Müşteri Adı ve Soyadı] ("Alıcı") arasında aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri
Unvan: [Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Şirket Telefonu]
E-posta: [Şirket E-posta Adresi]
Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı/Unvanı: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefonu]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Satıcı'nın Alıcı'ya internet üzerinden sunduğu ürün/hizmetlerin satışına ilişkin şartları düzenler. Alıcı, web sitesi aracılığıyla yapılan alışverişte sunulan ürün veya hizmeti satın almayı kabul etmektedir.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Satıcı tarafından satışa sunulan ürünler ve/veya hizmetlerin özellikleri, fiyatları ve diğer tüm bilgileri, alıcıya [web sitesi/adres] üzerinden sunulmuş olup, Alıcı bu bilgileri kabul etmektedir.
Ürün/hizmet fiyatları belirtilen süre içinde geçerlidir ve KDV dâhil olup, varsa diğer vergiler de fiyatlar ile birlikte gösterilmektedir.
Kargo ücretleri, ödeme ve teslimat koşulları ayrıca belirtilmiştir.
4. Sipariş Verme ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, web sitesi üzerinden ürün veya hizmet seçimini yaparak siparişini tamamlar.
Siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.
Satıcı, siparişin Alıcı'ya ulaştığına dair onay e-postası gönderir. Bu e-posta, sözleşmenin geçerli hale geldiği andır.
5. Ödeme
Alıcı, sipariş verdiği ürün/hizmet için belirlenen toplam tutarı, seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemekle yükümlüdür. Alıcı'nın ödeme işlemi onaylandığında, ürün/hizmet teslimatı başlatılacaktır.
6. Teslimat ve Teslimat Adresi
Ürün, siparişin onaylanmasından sonra en geç [teslimat süresi, örn. 7 iş günü] içerisinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilecektir.
Alıcı, teslimat sırasında ürünün zarar görmediğinden emin olmalı ve kargo şirketi yetkilisi ile birlikte ürünü kontrol etmelidir. Herhangi bir zarar tespiti durumunda kargo şirketi ile tutanak tutulmalıdır.
7. İptal ve İade Şartları
Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmeti teslim almadan önce iptal edebilir. İptal talebi, [telefon/e-posta adresi] ile Satıcı'ya bildirilmelidir.
Ürün veya hizmet teslim edildikten sonra, Alıcı, yasal olarak [gün sayısı, örn. 14 gün] içinde iade talebinde bulunabilir. İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumunu koruyor olmalıdır.
İade işlemleri, Satıcı'nın onayına bağlıdır ve ürünün teslimatındaki herhangi bir hasar, iade talebinin reddedilmesine neden olabilir.
8. Garanti ve Hukuki Yükümlülükler
Satıcı, teslim ettiği ürünlerin; kalite, özellik ve güvenlik açısından Türk Ticaret Kanunu'na ve ilgili mevzuata uygun olduğunu taahhüt eder.
Ürün ve hizmetlerin garantisi, üretici firmalar tarafından sağlanan garanti şartlarına tabidir. Garanti süresi, her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir.
Satıcı, ürünlerin kullanımına ilişkin her türlü hukuki yükümlülüğü yerine getirmekte olup, garanti kapsamında meydana gelen arızalarda ilgili üretici firma ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini yalnızca sözleşme gereği yerine getirilmesi gereken işlemler için kullanacaktır. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması, [Şirket Adı]'nın Gizlilik Politikasına uygun olarak yapılacaktır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde [il/ilçe] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Ayrıca, Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin hakları ve yükümlülükleri hakkında yasal bilgiye sahip olduğunu kabul etmektedir.
11. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişini tamamlayıp ödeme işlemini onayladığı anda yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri
Satıcı Adı: [Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Şirket Telefonu]
E-posta: [Şirket E-posta Adresi]